Υπάρχει μια άποψη ότι η επιστροφή των αγορασθέντων κοσμημάτων είναι αδύνατη - τα σημάδια στα καταστήματα θυμούνται γι 'αυτό. Προτείνουμε να μάθουμε αν αυτό συμβαίνει και ποιοι νόμοι υπαγορεύουν τους κανόνες σε αυτό το θέμα.

Κομψά σκουλαρίκια, βραχιόλια και δαχτυλίδια από πολύτιμα μέταλλα μπορεί να είναι ένα θαυμάσιο δώρο ή ακόμα και μια κερδοφόρα μακροπρόθεσμη επένδυση των ιδίων κεφαλαίων τους. Ωστόσο, υπάρχουν καταστάσεις όπου ακόμη και η ακριβότερη διακόσμηση μπορεί να φέρει απογοήτευση. Ο ιδιοκτήτης του κοσμήματος μπορεί να χάσει με το μέγεθος ή το χρώμα του, ή μπορεί να εντοπίσει ένα σαφές μειονέκτημα στην αγορά, για παράδειγμα, μια σπασμένη κλειδαριά ή μια πέτρα περιελίξεων. Είναι δυνατόν να επιστρέψετε το κόσμημα στο κατάστημα και πώς να το κάνετε σωστά;

Λόγοι επιστροφής

Το κύριο πράγμα που πρέπει να θυμάστε: ο λόγος για την επιστροφή του κοσμήματος μπορεί να χρησιμεύσει μόνο ως κατασκευαστικό ελάττωμα. Εάν αγοράσατε προϊόντα με πέτρες και τέτοιες πέτρες είναι εντυπωσιακές ή έπεσαν εξ ολοκλήρου - πηγαίνετε στο κατάστημα και γράψτε αίτηση για επισκευή, επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή για την ίδια ή άλλη στολίδι αξίας.

Ο πωλητής (δηλαδή νομική οντότητα) υποχρεούται να αναλάβει το κόστος της εξέτασης για τον εαυτό του. Ωστόσο, εάν έχετε αρνηθεί, μπορείτε να παραγγείλετε τον εαυτό σας και αν έχετε επιβεβαιωμένο κατασκευαστικό ελάττωμα, ζητήστε από το κατάστημα σε προδικαστική ή δικαστική απόφαση όχι μόνο το κόστος ενός ελαττωματικού προϊόντος αλλά και όλα τα έξοδα που σχετίζονται με το δικαστήριο και την εμπειρία.

Πόσο χρόνο δίνεται η επιστροφή του κοσμήματος;

Σύμφωνα με την OST 117-3-002-95 "η περίοδος για την ανίχνευση κρυφών ελαττωμάτων των προϊόντων ορίζεται 6 μήνες από την ημερομηνία πώλησής τους μέσω εμπορικών επιχειρήσεων". Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πωλητής καθιερώνει μια μεγαλύτερη περίοδο εγγύησης για το κοσμήματά του, για παράδειγμα, ένα χρόνο ή ακόμα και δύο - σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να καθοδηγείται από αυτούς. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις - ο αγοραστής έχει μισό χρόνο για να επιστρέψει το κόσμημα.

Πολλά καταστήματα έχουν διαφημίσεις λέγοντας ότι το κόσμημα δεν μπορεί να ανταλλαγεί ή να επιστραφεί, αλλά αυτό είναι μόνο εν μέρει αλήθεια. Το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 19.1.1998 N 55 αναφέρει ότι είναι αδύνατο να επιστρέψετε κοσμήματα μόνο της κατάλληλης ποιότητας και εάν έχετε κατασκευαστικό ελάττωμα, έχετε το άνευ όρων δικαίωμα να επιστρέψετε τέτοια κοσμήματα - αν τηρείτε τις προθεσμίες, φυσικά.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η επιστροφή των κοσμημάτων μέσα σε 14 ημέρες, αν είναι καλής ποιότητας, είναι επίσης αδύνατη.

Τι είναι σημαντικό να θυμάστε;

Επιστροφή κοσμήματος μόνο εάν είστε βέβαιοι ότι ένα κατασκευαστικό ελάττωμα πραγματοποιείται πραγματικά. Η εξέταση θα δείχνει πάντα πώς επιτυγχάνεται ένα ελάττωμα. Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι η επιστροφή απαιτεί την παρουσία σχετικών εγγράφων που επιβεβαιώνουν το γεγονός της αγοράς σε αυτό το κατάστημα. Διατηρείτε πωλήσεις ή / και εισπράξεις μετρητών και ετικέτες. Από νομική άποψη, μπορείτε να ζητήσετε να πάρετε πίσω τη διακόσμηση, ακόμη και χωρίς να έχετε έλεγχο από εσάς, αλλά αυτό θα προκαλέσει πολλές πρόσθετες δυσκολίες και ερωτήσεις.

Έτσι, απαντώντας στην ερώτηση, είναι δυνατή η επιστροφή του κοσμήματος στο κατάστημα, απαντούμε "ναι", αλλά με την τροποποίηση ότι το κόσμημα θα γίνει αποδεκτό μόνο εάν υπάρχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα. Φροντίστε τα αγαπημένα σας κοσμήματα και θυμηθείτε τα δικαιώματά σας.